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协会成长课堂 |《传染》:塑造消费、心智、决策的隐秘力量

2021-02-08 来源: 天津市大数据协会

协会成长课堂 |《传染》:塑造消费、心智、决策的隐秘力量

天津市大数据协会2021-02-09 09:11:25

协会成长课堂 |《传染》:塑造消费、心智、决策的隐秘力量


本 书 价 值

本书成体系地科普了“社会影响”对我们的作用。选择从众还是标新立异,这真的取决于你的性格吗?本书通过详实丰富的实验案例,向我们展示了颠覆以往认知的结论。谁在悄无声息地影响着你的决定?如何识别套路并反客为主?以上这些你都可以在这本书中学到。

协会成长课堂 |《传染》:塑造消费、心智、决策的隐秘力量


作 者 简 介
[美] 乔纳·伯杰 (Jonah Berger)

现任宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授。他在全球顶级学术刊物上发表了大量关于营销学的文章。他的研究及想法被《纽约时报杂志》评为年度最佳新概念之一。社会影响如何发挥作用,如何让产品、思想、行为流行起来,伯杰教授长期致力于研究这些人类行为背后的隐秘因素和作用机制。

精 华 解 读
社会影响的两种方向

生活中,我们受到他人的影响而不自觉的情况数不胜数:和他人一起吃饭,我们就会吃得更多;有人拍了拍我们的肩膀,我们就会做出更大胆的决定,社交活动会不停地塑造我们的心智和行为,来自他人的影响确确实实地存在于我们的多数决策中,只是你可能还没发现。事实上,我们99%的决定可能都受到了他人的影响。

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社会影响的存在及其概述

从众

他人对我们的影响呈现出两种明显的倾向——有时候我们会从众,有时候我们却偏偏要标新立异,做出与众不同的选择。

1. 从众的三种原因

1) 将他人行为作为便捷有效可参考的信息来源

2) 社会压力

3) 镜像神经元带来的模仿天性

2.从众效应的应用实例

模仿谈判对象的行为举止,就能让谈判成功的概率上升。原因是如果某人的行为举止和我们一样或者很像,我们就会觉得彼此有共同点或者属于同一类人。因此模仿有助于社交,能令双方关系融洽、关系更紧密——虽然这些都是在无意识中发生的。

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标新立异

1. 标新立异的动机——完善自我身份信息

2. 差异错觉及对标新立异的需求差异

关于“与众不同”这件事还有两个我们值得注意的点。一个是差异错觉。这指的是:希望自己与众不同的想法,会使我们更多关注那些自己觉得有别于他人的地方,即使自己的选择其实与他人别无二致。另一个需要我们注意的是,每个人对“与众不同”的需求可能都有差异。

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结 语

某些事物的流行真的突如其来,就好像流感病毒一样,短时间内就传染了无数人。人与人之间到底是存在某种共通的审美与乐趣,还是彼此间默不作声的影响在低调发力?人们之间存在某种隐秘的相互影响的力量,这点相信已经是大家的共识,但读完这本书,还是会觉得这种社会影响的力量之大,实在出人意料。从众也好,标新立异也罢,这两种常见的反应也都只是寻常反应,而不是罪过。所以没必要厚此薄彼地盲目追求某种态度,合理利用这些社会影响,让我们离想要的生活靠得更近,会不会更好?

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